آموزش کیف پول ارز دیجیتال

رفع مشکل عدم نمایش موجودی در متامسک (جامع و تصویری)

نویسنده : نازنین علمی
15 دقیقه
15 دقیقه
عدم نمایش موجودی در متامسک
خلاصه مطلب
عدم نمایش موجودی در متامسک یکی از رایج‌ ترین مشکلاتی است که کاربران این کیف پول محبوب با آن رو به‌ رو می‌شوند. بسیاری از افراد پس از انتقال ارز دیجیتال به متامسک، متوجه می‌شوند که موجودی آن‌ها در کیف پول نمایش داده نمی‌شود و تصور می‌کنند دارایی دیجیتالشان از دست رفته است. در حالی‌ که این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست، انتخاب شبکه اشتباه یا نیاز به افزودن دستی توکن رخ می‌دهد و ارتباطی با امنیت دارایی ندارد. در این مقاله  از آموزش مقدماتی ارز دیجیتال از مجله زرین بیت به دلایل اصلی عدم نمایش موجودی در متامسک و روش‌های حل آن می‌پردازیم تا بتوانید به‌ راحتی مشکل را برطرف کرده و به دارایی‌ های خود دسترسی داشته باشید.

عدم نمایش موجودی در متامسک یکی از رایج‌ ترین مشکلاتی است که کاربران این کیف پول محبوب با آن رو به‌ رو می‌شوند. بسیاری از افراد پس از انتقال ارز دیجیتال به متامسک، متوجه می‌شوند که موجودی آن‌ها در کیف پول نمایش داده نمی‌شود و تصور می‌کنند دارایی دیجیتالشان از دست رفته است. در حالی‌ که این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست، انتخاب شبکه اشتباه یا نیاز به افزودن دستی توکن رخ می‌دهد و ارتباطی با امنیت دارایی ندارد. در این مقاله  از آموزش مقدماتی ارز دیجیتال از مجله زرین بیت به دلایل اصلی عدم نمایش موجودی در متامسک و روش‌های حل آن می‌پردازیم تا بتوانید به‌ راحتی مشکل را برطرف کرده و به دارایی‌ های خود دسترسی داشته باشید.

دلایل نمایش ندادن موجودی در متامسک 

دلایل نمایش ندادن موجودی در متامسک 

از جمله مهم ترین دلایل عدم نمایش موجودی در متامسک شامل موارد زیر است:

  • انتخاب شبکه اشتباه در کیف پول
  • وارد نکردن دستی توکن‌ های سفارشی به متامسک
  • تراکنش‌ های در حال انتظار یا گیر کرده
  • کندی یا مشکل در اتصال به سرویس‌ های RPC
  • داده‌ های کش‌ شده یا همگام‌ سازی ناقص کیف پول
  • استفاده از نسخه قدیمی یا دارای باگ متامسک
  • اتصال اینترنت ضعیف یا VPN محدود کننده
  • تداخل افزونه‌ های مرورگر یا فایروال
  • استفاده از نسخه‌های غیررسمی متامسک
  • توقف موقت شبکه یا اجرای هاردفورک
  • مشکلات داخلی شبکه یا خطا در قراردادهای هوشمند

بسیاری از این خطاها به دلیل اشتباه در مراحل راه‌ اندازی و تنظیمات اولیه رخ می‌دهند. برای جلوگیری از این مشکلات، می‌توانید از آموزش ساخت کیف پول ارز دیجیتال استفاده کنید.

 رفع مشکل عدم نمایش موجودی در متامسک

رفع مشکل عدم نمایش موجودی در متامسک معمولاً پیچیده نیست و با بررسی چند نکته کلیدی می‌توان آن را حل کرد. در بیشتر موارد، مشکل به تنظیمات کیف پول، انتخاب شبکه اشتباه، یا اختلال موقت در سرویس‌های شبکه بلاکچین مربوط می‌شود و ارتباطی با از دست رفتن دارایی ندارد. پیش از هر چیز باید دلیل اصلی را شناسایی کنید تا سریع‌ ترین راه‌ حل را به کار ببرید. در ادامه، به معرفی راه‌حل هر یک از مشکلات مطرح‌ شده خواهیم پرداخت تا بتوانید به‌ سادگی علت را شناسایی کرده و موجودی خود را در متامسک بازیابی و مشاهده کنید.

حل مشکل انتخاب شبکه اشتباه در کیف پول متامسک

حل مشکل انتخاب شبکه اشتباه در کیف پول متامسک

یکی از رایج‌ ترین دلایل عدم نمایش موجودی در متامسک انتخاب نادرست شبکه است. اگر ارز دیجیتال یا توکن خود را مثلاً روی شبکه BSC یا Polygon دریافت کرده باشید اما در متامسک شبکه Ethereum انتخاب شده باشد، موجودی شما نمایش داده نمی‌شود. در این حالت دارایی شما امن است اما به‌ دلیل اختلاف شبکه، متامسک قادر به نمایش آن نخواهد بود.

راه‌ حل:

  1. در بالای متامسک، روی منوی کشویی شبکه کلیک کنید.
  2. شبکه‌ای را انتخاب کنید که با شبکه توکن یا ارز دیجیتال شما مطابقت دارد (مثلاً BNB Smart Chain برای BSC یا Polygon برای توکن‌های شبکه پالیگان).
  3. اگر شبکه مورد نظر در لیست نبود، از بخش Settings → Networks → Add Network آن را به‌ صورت دستی اضافه کنید و سپس مجدداً موجودی را بررسی کنید.
بیشتر بخوانید >>  احراز هویت مشتری یا KYC در صرافی‌ های ارز دیجیتال چیست؟

با انتخاب صحیح شبکه یا افزودن آن به کیف پول، معمولاً مشکل نمایش موجودی فوراً برطرف می‌شود.

رفع مشکل وارد نکردن دستی توکن‌ های سفارشی به متامسک

بسیاری از توکن‌ ها به‌ صورت پیش‌فرض در متامسک نمایش داده نمی‌شوند. حتی اگر تراکنش به‌ درستی انجام شده باشد و دارایی به کیف پول شما منتقل شده باشد، به‌ دلیل نبودن توکن در لیست پیش‌ فرض متامسک، موجودی آن قابل مشاهده نخواهد بود.

راه‌ حل:

  1. در کیف پول متامسک وارد بخش “Import Tokens” شوید.
  2. آدرس قرارداد (Contract Address) توکن مورد نظر را از وب‌سایت رسمی پروژه یا اکسپلورر بلاکچین (مثل Etherscan یا BscScan) کپی کنید.
  3. آدرس را در کادر مربوطه وارد کرده و سپس روی Add Custom Token کلیک کنید.
  4. پس از افزودن توکن، موجودی به‌ صورت خودکار در کیف پول شما نمایش داده می‌شود.

افزودن دستی توکن‌ها یکی از ساده‌ ترین راه‌حل‌ ها برای رفع مشکل عدم نمایش موجودی در متامسک است و نیازی به نگرانی بابت از دست رفتن دارایی نیست.

حل مشکل تراکنش‌ های در حال انتظار یا گیر کرده در متامسک 

گاهی اوقات پس از انتقال ارز دیجیتال، موجودی در متامسک به‌ روز نمی‌شود. این مشکل معمولاً به دلیل تراکنش‌ هایی است که به‌ خاطر کارمزد پایین یا ازدحام شبکه در حالت Pending باقی می‌مانند یا گیر کرده‌اند. تا زمانی که تراکنش تأیید نشود، موجودی کیف پول به‌ روز نخواهد شد.

راه‌ حل:

  1. به بخش Activity در متامسک بروید و وضعیت تراکنش را بررسی کنید.
  2. اگر تراکنش در حالت Pending باقی مانده، می‌توانید آن را با استفاده از گزینه Speed Up و تعیین کارمزد بالاتر تسریع کنید.
  3. در صورت گیر کردن تراکنش، از گزینه Cancel Transaction استفاده کنید یا با ارسال یک تراکنش جدید با کارمزد بالاتر آن را جایگزین کنید.
  4. برای اطمینان از وضعیت تراکنش، شناسه تراکنش (TxID) را در اکسپلورر شبکه (مثل Etherscan یا BscScan) بررسی کنید.

حل مشکل تراکنش‌های معلق به‌ طور مستقیم به شبکه بلاکچین مربوط است، اما با استفاده از این روش‌ها می‌توانید روند تأیید را تسریع کرده و موجودی را در متامسک مشاهده کنید.

رفع مشکل کندی یا مشکل در اتصال به سرویس‌ های RPC در کیف پول متامسک

رفع مشکل کندی یا مشکل در اتصال به سرویس‌ های RPC در کیف پول متامسک

یکی از دلایل شایع عدم نمایش موجودی در متامسک کندی یا اختلال در اتصال به سرورهای RPC است. اگر متامسک نتواند از طریق RPC داده‌ های بلاکچین را دریافت کند، موجودی کیف پول یا وضعیت تراکنش‌ ها به‌ روز نمی‌شود. این مشکل معمولاً به دلیل شلوغی سرور، قطعی موقت یا استفاده از آدرس RPC نامطمئن رخ می‌دهد.

راه‌ حل:

  1. وارد Settings → Networks در متامسک شوید.
  2. شبکه مورد نظر (مثل Ethereum، BSC یا Polygon) را انتخاب کنید.
  3. روی گزینه Edit RPC URL کلیک کرده و از یک آدرس RPC معتبر و سریع (ترجیحاً از وب‌ سایت رسمی شبکه یا سرویس‌دهندگان معتبر مانند Infura یا Alchemy) استفاده کنید.
    در صورت ادامه مشکل، یک Custom RPC جدید به شبکه اضافه کرده و آن را به‌ عنوان پیش‌ فرض انتخاب کنید.
  4. پس از تغییر RPC، کیف پول را دوباره باز کنید تا داده‌ها به‌ روز شوند.

استفاده از یک RPC پایدار و سریع باعث می‌شود متامسک به‌ درستی با شبکه ارتباط برقرار کند و مشکل عدم نمایش موجودی برطرف شود.

حل مشکل داده‌های کش شده یا همگام‌ سازی ناقص کیف پول در متامسک 

گاهی اوقات عدم نمایش موجودی در متامسک به‌ دلیل ذخیره شدن داده‌های قدیمی (کش) یا همگام‌ سازی ناقص کیف پول با بلاکچین رخ می‌دهد. در این حالت موجودی یا تراکنش‌ها به‌ روز نمی‌شوند و حتی ممکن است اعداد نادرست نمایش داده شود.

بیشتر بخوانید >>  بهترین کیف پول بلاک توپیا | 5 تا از بهترین ها

راه‌ حل:

  1. اگر از نسخه مرورگر متامسک استفاده می‌کنید، کش مرورگر خود را از قسمت  Settings- Privacy and Security -Clear Browsing Data پاک کنید.
  2. در اپلیکیشن موبایل متامسک، از بخش Settings – Advanced – Reset Account برای همگام‌ سازی مجدد با بلاکچین استفاده کنید (این کار دارایی شما را حذف نمی‌کند).
  3. کیف پول متامسک را بسته و دوباره باز کنید تا اطلاعات تازه بارگذاری شود.
  4. در صورت نیاز، از اکسپلورر بلاکچین مانند Etherscan یا BscScan برای بررسی موجودی واقعی خود استفاده کنید.

با پاک‌ سازی داده‌های کش و همگام‌ سازی دوباره، مشکل نمایش اشتباه یا قدیمی موجودی در متامسک معمولاً به‌ سرعت برطرف می‌شود.

رفع مشکل استفاده از نسخه قدیمی یا نرم‌افزار دارای باگ در کیف پول متامسک

یکی از دلایل متداول عدم نمایش موجودی در متامسک استفاده از نسخه‌های قدیمی یا نرم‌افزاری است که دارای باگ یا خطای فنی است. نسخه‌های قدیمی معمولاً با آخرین به‌ روزرسانی‌ های شبکه بلاکچین سازگار نیستند و ممکن است داده‌ها را نادرست یا ناقص نمایش دهند.

راه‌حل:

  1. به وب‌ سایت رسمی MetaMask.io بروید و آخرین نسخه افزونه یا اپلیکیشن را دانلود و نصب کنید.
  2. اگر از نسخه مرورگر استفاده می‌کنید، از طریق فروشگاه رسمی مرورگر (Chrome Web Store یا Firefox Add-ons) متامسک را به‌ روز رسانی کنید.
  3. در موبایل، اپلیکیشن را از App Store یا Google Play به‌ روز کنید.
  4. پس از به‌ روزرسانی، دوباره وارد حساب شوید و وضعیت موجودی را بررسی کنید.

به‌ بروزرسانی منظم نرم‌ افزار متامسک باعث رفع باگ‌های قبلی، بهبود امنیت و سازگاری بهتر با شبکه‌های بلاکچین می‌شود و مشکل نمایش موجودی را به‌طور مؤثری برطرف می‌کند.

رفع مشکل اتصال اینترنت ضعیف یا VPN محدود کننده در متامسک 

رفع مشکل اتصال اینترنت ضعیف یا VPN محدود کننده در متامسک 

یکی از دلایل رایج عدم نمایش موجودی در متامسک، استفاده از اینترنت ناپایدار یا VPN با کیفیت پایین است. اتصال ضعیف باعث می‌شود متامسک نتواند داده‌های بلاکچین را به‌ درستی دریافت کند یا در برخی موارد، VPN‌ به‌دلیل محدودیت جغرافیایی ارتباط با سرورهای RPC را مختل می‌کند.

راه‌حل:

  1. از یک اتصال اینترنت پایدار و با سرعت مناسب استفاده کنید.
  2. اگر از VPN استفاده می‌کنید، آن را موقتاً غیرفعال کنید یا سرور سریع‌ تر و مطمئن‌ تری انتخاب کنید.
  3. اتصال اینترنت خود را در دستگاه‌های دیگر آزمایش کنید تا مطمئن شوید مشکل از کیف پول نیست.
  4. در صورت استفاده از شبکه‌های عمومی، ترجیحاً به اینترنت امن و خصوصی متصل شوید.

بهبود کیفیت اینترنت و استفاده از VPN مطمئن باعث می‌شود متامسک به‌ درستی با شبکه بلاکچین همگام شود و مشکل نمایش موجودی برطرف گردد.

افزونه‌های مرورگر یا فایروال‌هایی که دسترسی را محدود می‌کنند

گاهی اوقات عدم نمایش موجودی در متامسک به‌ دلیل تداخل با سایر افزونه‌های مرورگر یا محدودیت‌های فایروال رخ می‌دهد. برخی افزونه‌ها مانند مسدودکننده‌ های تبلیغات (AdBlock) یا ابزارهای امنیتی می‌ توانند مانع ارتباط متامسک با شبکه بلاکچین شوند. همچنین تنظیمات فایروال سیستم ممکن است دسترسی متامسک به اینترنت یا سرورهای RPC را محدود کند.

راه‌حل:

  1. افزونه‌های غیرضروری مرورگر را غیرفعال کنید و مرورگر را مجدداً راه‌ اندازی کنید.
  2. در صورت حل شدن مشکل، افزونه‌های مشکوک را به‌ صورت دائم غیرفعال یا حذف کنید.
  3. تنظیمات فایروال سیستم یا آنتی‌ ویروس خود را بررسی کنید و مطمئن شوید متامسک در لیست مجاز قرار دارد.
  4. در صورت ادامه مشکل، از مرورگر دیگری برای دسترسی به متامسک استفاده کنید.

با غیرفعال کردن افزونه‌ های مزاحم و اصلاح تنظیمات فایروال، ارتباط متامسک با شبکه بلاکچین پایدار می‌شود و مشکل نمایش موجودی برطرف خواهد شد.

استفاده از  اپلیکیشن یا افزونه غیر رسمی متامسک

استفاده از اپلیکیشن یا افزونه غیر رسمی متامسک یکی از عوامل اصلی بروز خطاهایی مثل عدم نمایش موجودی و حتی خطرات امنیتی است. نسخه‌ های غیررسمی ممکن است به‌ روز نباشند، با شبکه‌های بلاکچین ناسازگار باشند یا حاوی باگ‌ها و بدافزارهایی باشند که عملکرد کیف پول را مختل می‌کنند.

بیشتر بخوانید >>  بهترین کیف پول ارز دیجیتال موبایل (اندروید و IOS)

راه‌حل:

  1. افزونه یا اپلیکیشن فعلی متامسک را حذف کنید.
  2. نسخه رسمی را فقط از وب‌ سایت اصلی MetaMask.io یا فروشگاه‌های معتبر مانند Chrome Web Store، App Store یا Google Play دانلود و نصب کنید.
  3. پس از نصب نسخه رسمی، با استفاده از عبارت بازیابی (Seed Phrase) کیف پول خود را بازیابی کنید.
  4. حتماً از نصب بروزرسانی‌های جدید برای حفظ امنیت و عملکرد صحیح کیف پول اطمینان حاصل کنید

استفاده از نسخه رسمی متامسک علاوه بر رفع مشکل نمایش موجودی، از دارایی‌های شما در برابر تهدیدهای امنیتی محافظت می‌کند و تجربه‌ای پایدارتر فراهم می‌سازد.

مشکلات داخلی شبکه یا خطا در قراردادهای هوشمند

گاهی اوقات عدم نمایش موجودی در متامسک به‌ خاطر مشکلات داخلی شبکه بلاکچین یا خطا در قراردادهای هوشمند یک توکن رخ می‌دهد. در چنین شرایطی، حتی اگر تراکنش شما موفق بوده باشد، به‌ دلیل اختلال در شبکه یا اشکال در قرارداد هوشمند، موجودی به‌ درستی در کیف پول نمایش داده نمی‌شود.

راه‌ حل:

  1. وضعیت شبکه یا توکن را در اکسپلورر بلاکچین مانند Etherscan، BscScan یا PolygonScan بررسی کنید تا از صحت موجودی و سلامت قرارداد مطمئن شوید.
  2. اگر مشکل از سمت شبکه است (مثلاً ازدحام یا اجرای هاردفورک)، منتظر بمانید تا شبکه پایدار شود.
  3. در صورت وجود باگ یا تغییر در قرارداد هوشمند توکن، اطلاعیه‌های رسمی پروژه را دنبال کنید و اقدامات توصیه‌ شده (مثل افزودن دوباره آدرس توکن یا بروزرسانی قرارداد) را انجام دهید.
  4. در صورت بروز مشکل گسترده، با پشتیبانی رسمی پروژه توکن تماس بگیرید.

در چنین مواردی معمولاً نیازی به نگرانی بابت از دست رفتن دارایی نیست، زیرا موجودی شما در بلاکچین محفوظ است و پس از رفع اختلال، در متامسک به‌ درستی نمایش داده خواهد شد.

جمع بندی

عدم نمایش موجودی در متامسک یکی از مشکلات رایج کاربران است اما معمولاً با چند اقدام ساده قابل‌ حل بوده و جای نگرانی ندارد. در اغلب مواقع این مشکل به دلایلی مانند انتخاب نادرست شبکه، وارد نکردن دستی توکن‌ها، اختلال موقت شبکه یا استفاده از نسخه‌ های قدیمی متامسک مربوط می‌شود و دارایی کاربران همچنان در بلاکچین محفوظ است. با دنبال‌ کردن مراحل توضیح داده‌ شده در این مقاله، می‌توانید علت مشکل را به‌ سرعت شناسایی کرده و آن را رفع کنید.

سوالات متداول 

 این مشکل معمولاً به دلیل ازدحام شبکه بلاکچین یا کندی در ارتباط متامسک با نودهای RPC رخ می‌دهد. در این حالت تراکنش‌ها ثبت شده‌اند اما نمایش موجودی با تأخیر انجام می‌شود. کافی است کمی صبر کنید یا کیف پول را رفرش کنید.

 خیر. موجودی شما در بلاکچین ذخیره می‌شود، نه در اپلیکیشن متامسک. ریست کردن اکانت تنها داده‌های محلی مثل تاریخچه تراکنش‌ها را پاک می‌کند و باعث از بین رفتن دارایی‌ها نمی‌شود.

 ابتدا با یک اکسپلورر بلاکچین (مثل Etherscan یا BscScan) بررسی کنید که تراکنش سواپ موفق بوده است یا نه. اگر موفق بوده ولی در متامسک نمایش داده نمی‌شود، توکن را به‌ صورت دستی به کیف پول اضافه کنید یا کمی صبر کنید تا شبکه همگام شود.

در برخی پروژه‌ها پس از بروزرسانی یا مهاجرت قرارداد توکن (Token Migration)، موجودی قدیمی دیگر نمایش داده نمی‌شود و باید توکن جدید را به کیف پول اضافه کنید. دارایی شما از بین نمی‌رود، فقط به قرارداد جدید منتقل شده و نیاز به افزودن دستی آدرس توکن جدید دارید.

آموزش تصویری انتقال پول از تراست ولت به حساب بانکی (جامع)
آموزش کیف پول ارز دیجیتال
نویسنده : نازنین علمی